Privacy policy

Last updated: November 30, 2024

Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Opal Boutique  recopila, usa y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en opalboutiquepr.com en utilizando la plataforma Shopify o de otro modo te comunicas con nosotros respecto a venta online. A los efectos de esta Política de Privacidad, "Yelitza Castillo" y "Opal Boutique" se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya sea que seas un cliente, visitante del sitio o cualquier otra persona cuya información hayamos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Por favor, lee esta Política de Privacidad con atención. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información tal como se describe en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no utilices ni accedas a ninguno de los Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión revisada de la Política de Privacidad en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos las medidas necesarias según la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Usamos tu Información Personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre ti de diversas fuentes, tal como se describe a continuación. La información que recopilamos y usamos varía dependiendo de cómo interactúas con nosotros.

Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos del servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué Información Personal Recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúas con nuestro Sitio y usas nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que te identifica, se relaciona contigo, te describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que Recopilamos Directamente de Ti

La información que nos envíes directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

  • Datos de contacto, como tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información de pedidos, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Información de cuenta, como tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
  • Información de soporte al cliente, que incluye la información que decides incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envías un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirte usar o acceder a estas funciones.

Información que Recopilamos sobre tu Uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios de Shopify. Para hacer esto, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares. Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accedes y usas nuestro Sitio y tu cuenta, incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador, información sobre tu conexión de red, tu dirección IP y otra información relacionada con tu interacción con los Servicios.

Información que Obtenemos de Terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y servicios de terceros que recopilan información en nuestro nombre, tales como:

  • Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
  • Nuestros procesadores de pagos, quienes recogen información de pago (por ejemplo, información de cuentas bancarias, tarjetas de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago y cumplir con tus pedidos.
  • Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en los correos electrónicos que te enviamos o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. También consulta la sección a continuación, Sitios Web y Enlaces de Terceros.

Cómo Usamos tu Información Personal

  • Proveer Productos y Servicios. Usamos tu información personal para proporcionarte los Servicios con el fin de cumplir con nuestro contrato contigo, incluyendo procesar tus pagos, cumplir con tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios y otras funciones y características relacionadas con tu cuenta.
  • Marketing y Publicidad. Usamos tu información personal para fines de marketing y promoción, como enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios de productos o servicios.
  • Seguridad y Prevención de Fraude. Usamos tu información personal para detectar, investigar o tomar acciones sobre actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
  • Comunicación Contigo y Mejora del Servicio. Usamos tu información personal para brindarte soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios.

Cookies

Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para información específica sobre las Cookies que usamos relacionadas con el uso de Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para mejorar el funcionamiento de nuestro Sitio y nuestros Servicios, para realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios.

Cómo Divulgamos Información Personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para cumplir con contratos, fines legítimos u otras razones según esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

  • Con proveedores o terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
  • Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios y publicitarte. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
  • Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestros intereses legítimos para administrar un negocio exitoso.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad. No garantizamos ni somos responsables por la privacidad o seguridad de dichos sitios.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados para ser utilizados por niños y no recopilamos conscientemente información personal de niños. Si eres el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos usando los detalles de contacto abajo para solicitar que se elimine.

Seguridad y Retención de tu Información

Por favor ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar "seguridad perfecta". También te recomendamos que no utilices canales inseguros para comunicar información confidencial.

Derechos

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos listados a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permitido por la ley.

Contacta con Nosotros

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos disponibles para ti, por favor llámanos o envíanos un correo a opalboutiquepr@gmail.com.