Políticas de devolución
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En Opal Boutique queremos que te sientas satisfecha con tu compra. Si necesitas realizar una devolución, por favor revisa nuestra política:
DEVOLUCIONES
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los siete (7) días calendario posteriores a la fecha de entrega de la orden, según refleje el número de rastreo.
No realizamos reembolsos de dinero. Las devoluciones aprobadas recibirán únicamente un Crédito en Tienda (Store Credit).
Los créditos emitidos tendrán una vigencia de noventa (90) días a partir de la fecha de emisión.
La mercancía debe devolverse:
• Sin uso
• Sin lavar
• Sin olores
• Sin alteraciones
• Con todas las etiquetas originales adheridas
El cliente será responsable de todos los costos de envío relacionados con la devolución y cualquier reenvío que sea necesario.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que presente señales de uso o que no cumpla con los requisitos establecidos.
ARTÍCULOS DE VENTA FINAL
No aceptamos devoluciones ni cambios en:
• Artículos en oferta (Sale)
• Preórdenes (Pre-Orders)
• Trajes de baño
• Bodysuits
• Ropa blanca o color marfil
• Ropa de cuero o metálica
• Ropa con lentejuelas
• Ropa con pedrería
• Artículos de temporada o festividades
• Ropa One Size
• Accesorios
• Joyería
• Compras realizadas utilizando códigos de descuento
ÓRDENES INTERNACIONALES
Todas las ventas internacionales son finales y no son elegibles para cambios ni devoluciones.
CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN
Para solicitar una devolución, deberá comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los siete (7) días posteriores a la entrega de su pedido.
Las devoluciones enviadas sin autorización previa no serán aceptadas.
RESERVA DE DERECHOS
Opal Boutique se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con las condiciones establecidas en esta política.